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アナログ販売と軸は一緒? インターネットで売るための「絶対的な基盤」とは。2017.5.8

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こんにちは。上山です。
みなさん、ゴールデンウィークはいかがだったでしょうか?

僕自身は好きな時に休むので、逆にいい仕事期間でした。
なんだか、休みの日に働いていると非難されそうですが、働くの好きなんですよね。
仕事に本気にならずに、人生楽しいの? という考えで。

働くの、すごく楽しいです。
仕事をすることそのものに、心からワクワクします。
今度は何を仕掛けようかなんて、常に未来を実現していくことに興奮します。
本来、仕事をするって、めちゃくちゃ楽しいことなはずなんですよ。

でも今、働きすぎちゃダメだという風潮が強まっていますよね。
これがなぜか、ということを考えてみたのですが。

職場や人間関係、仕事が、楽しくなくなってしまったからじゃないでしょうか。
どこかの会社みたいに、罵詈雑言を浴びせて心理的に追い込んだり。
やたらに楽しく無い仕事ばかりを押し付けたり。
人間関係や仕事内容含めて退屈なものばかりが増えてしまったのではと。
僕、もっともっと働きたいですもん。
楽しいし、ワクワクするから。

今、働きたくない人で、世の中が溢れてしまっています。
それは、ワクワクしない仕事ばかりが溢れてしまったからかなと。
根本的に「仕事」が規制される原因ってなんだろうと考えてみたんですけど。
仕事が楽しくなくなったことにあるんじゃないでしょうか。

みんなが稼ぐだけの方向に走ってしまったこと。
使われる人がビジョンを感じられなくなってしまったこと。
つまり、社会全体におけるやりがいの喪失なんじゃないかと。
僕は、やりがいがある、みんながワクワクする仕事を作っていきたいですね。

インターネットで売るために必要なのは「信頼感」

さて、今日は「信頼感」についてお話させていただきます。
インターネットを使って、商品・サービスを売る場合ですね。

結局は、インターネットで何かを販売する時も、信頼感が鍵を握っています。
ウェブサイトへの信頼感、企業への信頼感、個人への信頼感。
買い手と売り手の間で、しっかりと信頼感が育っていなければ、売れるものも売れません。
胡散臭いなと思う相手からは、商品を購入したくないですよね。
それは、オンラインであれ、オフラインであれ、感じたことはあるのではないでしょうか。

当然と言えば当然のことなんです。
ただ、なぜかインターネットでものを売る場合、皆忘れがちなんですよね。
信頼感を築くこともなく、いきなり商品を売ろうとします。

例えば営業をして商品を売る場合。
相手の信頼感を得るために、何回か会います。
高額な商品であればあるほど、何度も会うわけです。
それでもたまに、1回で決まってしまうこともありますが。

そういった希な場合は別にして、信頼感を得てから人は商品を購入します。
これは、インターネットで何かを売る時も、同じことが言えます。
特にインターネットの場合は、信頼感お得られるまでが長いのです。

過去に、こんなことがありました。

インターネット上で、ある商品を売り始めました。
ただ、インターネット上ではあまり売れなかったのです。
これは失敗したかなとさえ思いました。

しかし、実際に誰かに会って商品を売ると、みんな買ってくれるのです。
直接誰かに会ってお話すると、そのほとんどが「欲しい欲しい」と。
実に直接会った人の8割が買ってくれるに至りました。

この差が一体なんなのかと考えると「信頼感」でしか無いわけですね。
会社への信頼感、人への信頼感、商品への信頼感。
直接会うと、それらの良さが一気に伝わるわけなんです。

では、アナログで売れるものをインターネットでどう売るか。
それはいかにインターネットを通じて信頼感を高めるか、なのです。

インターネットで「信頼感」を伝えられる方法を考える。

どうすればインターネットを超えて信頼感が伝わるのか。
インターネットで何か売るための軸が信頼感であると言っても過言ではありません。
みなさんも、知っているブランドから買うことが多いですよね?

だからこそ、皆、セミナーをして知識の質を伝えたりします。
直接会うことによって、魅力を伝えたりします。
動画配信をして、自分の姿を皆に見せたりします。
テレビに出たりもしますね。
いかに信頼感を築くかを試行錯誤すること。
それが、インターネットで商品を売るための本質となります。

直接営業したりセミナーで信頼感を作るのは簡単です。
一番、信頼感を伝えやすい手段だからです。

でも、それは本当の意味でインターネットを使って売っていると言えません。
自分が相手の前に出ていかなければならないわけですから。

最初の数回だけセミナーや営業をして売る。
後はインターネットでどんどん売れるというなら別です。
ただ、直接顧客の前に出ていかなければ売れない、というのはダメです。
インターネットを使っている意味がありません。

では、どうすればいいのか。

考えなければならないのは、インターネット上だけでどう信頼感を作るかです。
もちろん直接会えないのだから、信頼感の構築はアナログより難しいのです。
普通にやったら、ある程度、時間がかかってしまうのは当然です。
だって、相手の顔が見えないわけですから。

いかに買い手との信頼感をインターネットで築くか。
必死に考え、仕組みや、自分なりの勝ちパターンを見つけ出すのです。

できれば信頼感を築く勝ちパターンを自動化する。

可能であれば、信頼感の構築も全て自動化してしまうことです。
一度「こうしたら信頼感が出来上がって売れた」という流れを作りましょう。
今度はそれが、どうすれば自動化できるのか考えてみるのです。
ここまでやって、はじめてインターネットを使いこなしていると言えます。

インターネットを使って何かを売り始めると、すぐに売れるものだと勘違いします。
自動で放っておいても売れるものだと、思い込んでしまいます。
もちろん、その仕組みを作りあげることはできます。
ですが、そこに行き着くまでには、信頼感の構築が必要になるのです。

営業で何回か会って徐々に信頼感を築いていくように。
セミナーで皆に知識を共有して信頼感を勝ち取るように。
テレビに出て有名人になって、信頼感を勝ち取るように。
インターネットを使って、信頼感をいかに勝ち取るか。
ここが、非常に重要になってくるのです。

みなさんも、何かインターネットを活用して売る際は、信頼感を意識してみてください。
人間は、信頼感がなければ商品は書いません。
しかも、インターネットを経由しているのであれば、尚更です。
見えない壁を一体どうやって突破するのか。
その方法を考えることが、インターネットで売る醍醐味と言っても良いのです。

なんとなく、信頼感について理解できましたでしょうか?
この方法のコツをつかめれば、インターネットで色々売れるようなります。
何度も挑戦してみてくださいね。

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上山 翔太 / SHOTA UEYAMA

起業家×ウェブクリエイター。日本国内だけでなく世界中で活動。
2015年、セブ島にて立ち上げた日本人対象のクリエイター育成スクールを売却。
帰国後は起業家育成プログラムを立ち上げ、起業家育成に従事するほか、中小企業様のマーケティング戦略策定、ウェブ開発技術を個人で提供。
現在はアメリカの投資家と組み、日本において、ベンチャー起業の投資および、取締役としてメンバーに参加する形での、企業支援・起業家育成活動に取り組む。

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つぶやきは大体ITや起業・マーケティング関係ですが。笑
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